最初に、ホストの QID の「Results」項を確認します。この項には、そのホストの脆弱性が提示された具体的な理由が表示されます。検出では、単にパッチがインストールされている（Windows インストーラおよび SCCM が実行）かどうかがチェックされるだけでなく、脆弱なファイルが残っていないかどうかもチェックされます。多くの場合、何らかの DLL ファイルが「Results」項に表示されます。
特定されたファイルがホストに存在しないことを確認したら、「Support」ケースを開いて、未加工のスキャン結果を PDF 形式で提供してください。「Help」->「Contact Support」に移動して送付してください。
ファイルがまだホストに存在している場合は、パッチのアンインストールと再インストールが必要になる場合があります。この場合、ベンダのドキュメントを参照することをお勧めします。